Q1. 提供退貨服務?
當您收到商品時,發現有破裂或毀損狀況,請拍照且於收到商品的7日內聯絡客服人員,我們將會立即為您處理。但如已開封過的商品,將不受理退貨服務。
✔客服電話:04-24366659
✔臉書粉絲專頁:
https://www.facebook.com/trulyfoodies/
✔LINE@ :
(服務時間:週一至週五09:00-18:00,中午休息時間12:00-13:00、例假日及國定假日不提供電話服務)
Q2. 訂單成立後,想取消訂單?
訂單成立後,如您需要取消訂單,敬請聯絡我們,將有專員為您處理。
您可以藉由以下方式聯繫我們:
✔客服電話:04-24366659
✔臉書粉絲專頁:www.facebook.com/trulyfoodies/
✔LINE@ : https://goo.gl/9UyZsZ
(服務時間:週一至週五09:00-18:00,中午休息時間12:00-13:00、例假日及國定假日不提供電話服務)
Q3. 收到發票,統編未填或漏開內容有誤?
請在當月底前,將原發票寄回本公司以更換開新發票,且清楚註明您欲開立的統編及寄回地址。